Наталья работает преподавателем музыки. Дома – любящий муж Андрей и дочка Ирина. Казалось бы, все хорошо, пока однажды вечером она не исчезает после корпоративной вечеринки. Сперва полиция действует, ведутся поиски, греет надежда, но постепенно семья смиряется с тем, что Наташи больше нет.
На самом деле ее похитил мужчина, лишенный рассудка, и держит в подвале вместе с другой невинной пленницей, Юлей. Любая попытка сопротивления может закончиться смертью, и героиня понимает: придется бороться хитростью.
Проходит три долгих года. Андрей начинает строить новые отношения с Олей, родной сестрой исчезнувшей супруги. Дочь тоже повзрослела и собирается выйти замуж за возлюбленного. И вдруг в самый обычный день звонит телефон и на том конце – Наташа. Она жива, и теперь все, что казалось решенным, рушится в одно мгновение.